QUALITY LAVANDERIA
Única do segmento de lavanderias a conquistar o
Selo de Excelencia em Franchising 2016
A rede, que pertence ao Grupo Acerte Franchising, recebe a premiação desde 2007 e comemora 10 anos entre as seis marcas que receberam prêmio especial durante premiação da ABF
A Quality Lavanderia, rede de lavanderias que pertence ao Grupo Acerte Franchising, foi uma das 199 redes franqueadoras a ser reconhecida com o prêmio Selo de Excelência em Franchising 2016, em cerimônia na noite da sexta-feira, 15, pela ABF Associação Brasileira do Franchising;
Através de uma minuciosa pesquisa realizada com as unidades das redes, muito é revelado sobre o relacionamento entre a franqueadora e seus franqueados. Nesta 26ª edição do Selo de Excelência em Franchising foram inscritas 225 marcas dentre 3073 franqueadoras, delas 199 foram chanceladas.
Para Naiara Correa, diretora do Grupo Acerte Franchising, a premiação é reflexo de todo o trabalho que a rede está se propondo nos dois últimos anos.
“A franqueadora foi toda reestruturada para que possa atender com mais produtividade as demandas da rede e do segmento de lavanderia, que passa por um processo de inovação em seus modelos de negócio. Trouxemos vários profissionais de mercado para o time, revisitamos processos internos, implantamos novas áreas focadas na gestão e reultado do franqueado, tudo em prol de ter mais efetividade para as novas ações do planejamento das nossas marcas, acima de tudo para os franqueados”,
afirma Naiara.
Neste ano, a Quality se destacou como única lavanderia a ser reconhecida pelo Selo de Excelência em Franchising (SEF) e conquistou ainda um segundo prêmio: foi uma das homenageadas especial da ABF pela conquista de 10 anos de premiação do Selo de Excelência.
Este prêmio foi o concedido pela ABF como Destaque Especial apenas para seis franqueadoras durante esta edição, e novamente a Quality Lavanderia repetiu o mérito como a única do segmento de lavanderias a conquista-lo.
“A cada ano a ABF utiliza de critérios mais exigentes e nós nos orgulhamos por conseguir resultados crescentes e reconhecimento. O prêmio pelos 10 anos de conquista do Selo foi uma surpresa! Esses dois prêmios tem um significado ainda mais importante neste ano, que comemoramos 20 anos da marca Quality lavanderia. A conquista é resultado do esforço da equipe e da proximidade que temos em atender nossos franqueados. O reconhecimento e agradecimento é infinitamente para eles.”
completa Naiara.
Na premiação, as marcas são classificadas de acordo com seu tamanho e tempo de atuação em Máster, Sênior e Pleno sendo a Quality Lavanderia premiada pela categoria Máster, em que estão as redes que operam no franchising há mais de dez anos e com mais de 60 franqueados.
A premiação representa a avaliação da qualidade da empresa em relação a sua atuação como franqueadora, já que é avaliada pelos franqueados da rede e valoriza as melhores práticas e o profissionalismo perante o Sistema de Franquias Nacional.
Sobre a premiação
Criado para melhor qualificar e avaliar os franqueadores, o Selo de Excelência é um reconhecimento da qualidade e excelência quanto à atuação dos franqueadores avaliados, segundo critérios definidos pela ABF e avaliados pelas próprias unidades franqueadas da marca.
A ABF, como associação, visa estimular a melhoria do nível de atuação dos franqueadores, através da valorização das melhores práticas e do profissionalismo desses franqueadores perante o Sistema de Franquia.
As pesquisas são realizadas por intermédio do Conselho de Ética da ABF em parceria com uma empresa especializada e independente, o processo dura cerca de três meses, do recebimento dos questionários até as analises dos dados.
Para 2016, a ABF revisou e agrupou algumas perguntas do questionário de avaliação e os índices que compõem o selo também foram revistos para tornar o processo mais claro e dinâmico.
Grupo Acerte Franchising
Endereço: Rua Conde de Porto Alegre, 1394, Campo Belo - São Paulo/SP
www.facebook/QualityLavanderia
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