Home   |   Expediente   |   Publicidade   |   Cadastre-se   |   Fale Conosco             

Economia e Finanças

14 de Setembro de 2012 as 01:09:30



ANATEL aprova planos de melhoria de serviços da VIVO, da CTBC e da da SERCOMTEL

 

A ANATEL Agência Nacional de Telecomunicações aprovou em 12.09 os planos de ação de melhoria do serviço móvel pessoal apresentados pelas prestadoras Vivo S/A, Sercomtel Celular S/A e CTBC Celular S/A. A medida foi autorizada em caráter preliminar e publicada no Diário Oficial da União.
 
Em julho último, a agência reguladora suspendeu a venda de novas linhas das operadoras de celular que apresentaram o maior número de reclamação por unidade de federação. Obedecendo a esse critério, a TIM teve a comercialização suspensa em 19 estados. A Oi e a Claro foram proibidas de habilitar novas linhas em cinco e três estados, respectivamente.
 
A decisão da ANATEL considerou o aumento crescente da taxa de reclamações de usuários registrada em sua central de atendimento relativa à qualidade da prestação do serviço, os registros dos sistemas da agência e as ações de fiscalização realizadas.
 
Mesmo sem terem a comercialização de novas linhas proibidas, a Vivo, a Sercomtel e a CTBC também tiveram que apresentar planos de melhoria. A TIM, Oi e Claro tiveram as vendas restabelecidas no dia 2 de agosto, quando encaminharam à Anatel medidas capazes de garantir a qualidade do serviço e das redes de telecomunicações, em especial quanto ao completamento e à interrupção de chamadas e ao atendimento dos usuários.
 
Todos os planos de melhoria foram aprovados em caráter preliminar e continuam sendo monitorados pela agência reguladora. O acompanhamento trimestral visa a verificar se o plano de qualidade tem sido cumprido conforme proposto nos documentos autorizados.

Fonte: Agência Nacional




Indique a um amigo     Imprimir     Comentar notícia

>> Últimos comentários

NOTÍCIAS DA FRANQUEADORA E EMPRESAS DO SEGMENTO
  Outras notícias.
DÓLAR cai a R$ 5,391 em 24.06; IBOVESPA tem alta de 1,07% 24/06/2024
DÓLAR cai a R$ 5,391 em 24.06; IBOVESPA tem alta de 1,07%
 
Febraban Tech 2024 - Confira as atrações do BB nesse evento 24/06/2024
Febraban Tech 2024 - Confira as atrações do BB nesse evento
 
SABESP - Oferta Pública de Ações é aberta nesta 2ª feira 24/06/2024
SABESP - Oferta Pública de Ações é aberta nesta 2ª feira
 
Mercado eleva previsão da inflação de 3,96% para 3,98% em 2024 24/06/2024
Mercado eleva previsão da inflação de 3,96% para 3,98% em 2024
 
USINAS SOLARES - Potência instalada alcança 14GW e iguala ITAIPÚ 24/06/2024
USINAS SOLARES - Potência instalada alcança 14GW e iguala ITAIPÚ
 
RECORDE de 100,7 Milhões de Pessoas Ocupadas em 2023, diz IBGE 22/06/2024
RECORDE de 100,7 Milhões de Pessoas Ocupadas em 2023, diz IBGE
 
DÓLAR cai a R$ 5,441 em 21.01; IBOVESPA tem alta de 0,74% 22/06/2024
DÓLAR cai a R$ 5,441 em 21.01; IBOVESPA tem alta de 0,74%
 
COPOM mantêm SELIC a 10,5% com unanimidade de votos 19/06/2024
COPOM mantêm SELIC a 10,5% com unanimidade de votos
 
SELO VERDE ajudará a Neoindustrialização do Brasil, diz Alckmin 19/06/2024
SELO VERDE ajudará a Neoindustrialização do Brasil, diz Alckmin
 
RECEITA FEDERAL institui a DIRB Declaração para Empresas listarem Benefícios Fiscais 18/06/2024
RECEITA FEDERAL institui a DIRB Declaração para Empresas listarem Benefícios Fiscais
 
Escolha do Editor
Curtas & Palpites